Políticas de privacidade
Introdução
Na hub4pay, a transparência em nossos serviços é um valor fundamental, especialmente no que diz respeito ao pilar de rastreabilidade da nossa plataforma. Buscamos ser claros sobre como os dados são recolhidos, processados, utilizados e mantidos. Por isso, é importante que você leia atentamente este documento, que deve ser consultado regularmente, pois nos reservamos o direito de realizar alterações.
Nossa empresa coleta, utiliza e compartilha informações quando você se cadastra em nossa plataforma, seja diretamente via aplicativo ou website, ou por meio de nossas integrações, além de quando interage conosco de qualquer outra forma.
É válido ressaltar que informações sobre você também são coletadas no momento em que você realiza ou recebe pagamentos através da nossa plataforma. No entanto, isso não se aplica às informações coletadas por comerciantes. Ao utilizar nossa plataforma e nossos serviços, você indica sua concordância expressa com nossa Política de Privacidade.
1. Proteção e Segurança
1.1. A hub4pay busca incessantemente proporcionar a melhor experiência em sua plataforma, com a transparência sendo um dos nossos pilares. Respeitamos a necessidade de proteger suas informações pessoais. Para isso, a coleta de dados pessoais é essencial.
1.2. Adotamos padrões de segurança de nível internacional e estabelecemos regras claras para a utilização dos dados armazenados. Os dados serão utilizados em conformidade com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.
1.3. Enquanto você mantiver um cadastro ativo conosco, suas informações permanecerão armazenadas nos servidores da hub4pay. O Usuário terá pleno acesso a esses dados e poderá solicitar correções sempre que necessário.
1.4. Embora qualquer sistema esteja sujeito a possíveis violação ou defeitos, nosso objetivo é minimizar esses riscos. Contamos com servidores protegidos por firewall e criptografia de padrão internacional, além de várias camadas de autenticação.
1.5. O acesso aos dados é restrito a nossos empregados, que têm acesso apenas às informações necessárias para o desempenho de suas funções, em conformidade com a legislação.
2. Coleta de Informações
2.1. A hub4pay pode armazenar, processar, usar, transmitir ou disponibilizar informações obtidas durante o uso da plataforma para as seguintes finalidades:
2.1.1. Prestação de serviços e administração da conta do Usuário.
2.1.2. Aprimoramento das funcionalidades.
2.1.3. Realização de análises.
2.1.4. Cumprimento de obrigações legais.
2.1.5. Investigação de fraudes ou práticas ilícitas.
2.1.6. Cumprimento de ordens judiciais.
2.2. As informações podem ser coletadas de três formas:
(i) Informações fornecidas ativamente pelo Usuário.
(ii) Informações coletadas passivamente pela hub4pay.
(iii) Informações coletadas ativamente pela hub4pay.
2.3. As categorias de informações coletadas incluem:
Informações Pessoais: identificação pessoal (ex.: RG, CPF, endereço).
Informações de Conta: dados bancários do Usuário ou de terceiros.
Informações de Movimentação: estatísticas financeiras e tipos de transações.
Informações de Uso: dados sobre o acesso à plataforma (dispositivo, navegador, endereço IP, etc.).
2.4. Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para registrar a comunicação trocada e resolver questões relacionadas ao uso da plataforma.
2.5. Dados também poderão ser utilizados para marketing, como contabilizar visitas e performance de campanhas.
2.6. O Usuário pode ser solicitado a fornecer informações complementares, sempre de forma opcional.
2.7. Além disso, informações de fontes de terceiros podem ser coletadas, como serviços de verificação de identidade.
2.8. Todas as informações coletadas serão utilizadas conforme os termos desta Política de Privacidade.
3. Uso da Informação
3.1. As informações disponibilizadas pelos Usuários serão usadas para personalizar a experiência e os serviços, identificando necessidades e problemas por meio de análises.
3.2. Enviaremos mensagens eletrônicas com conteúdo educativo e promocional para melhorar a experiência do Usuário.
3.3. Todas as informações coletadas servirão para o desenvolvimento e aprimoramento da plataforma, visando atender cada vez melhor às necessidades dos usuários.
4. Compartilhamento de Informação
4.1. Poderemos compartilhar informações pessoais, de movimentação e de uso com parceiros estratégicos para fins estatísticos, analíticos e promocionais, garantindo que esses parceiros mantenham políticas de privacidade congruentes.
4.2. Utilizaremos tecnologias como cookies e APIs para coletar dados sobre a localidade, endereço IP, dispositivo de acesso e comportamento durante a navegação.
5. Outras Informações
5.1. A hub4pay mantém a confidencialidade dos dados, mas cada Usuário é responsável por manter a segurança de seus dados de acesso à plataforma.
5.2. Em caso de roubo ou suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente a hub4pay e alterar seus dados de acesso.
5.3. Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser esclarecidas através de nossos canais de atendimento.
6. Atualizações da Política de Privacidade
6.1. A hub4pay pode reavaliar e adaptar sua Política de Privacidade sempre que necessário. Mudanças serão comunicadas aos Usuários antes da aceitação da nova versão. Esta Política é regida pelas Leis da República Federativa do Brasil.
